Kontakt

Chatta med oss
Klicka på 'Chatta med oss' längst ned till vänster på vår site. Du hittar oss där när vi är online!
Mejla vår kundservice
Du är välkommen att skicka vår kundservice ett mejl till kontakt@gymgrossisten.com Vår ambition är att du ska få svar från oss inom 24 timmar söndag-fredag.
Ring vår kundservice
Du har möjlighet att ringa till vår kundservice på telefonnummer: 010-884 48 80 helgfri måndag-fredag mellan klockan 10.00-15.00.

De 5 vanligaste sakerna som du kan lösa direkt på egen hand 👇


1. Vill du ändra eller ta bort din order?

Du har inte möjlighet att själv ändra din order.

Vi har begränsade möjligheter att ändra eller avbeställa din order men kontakta oss på chatt eller telefon så snart som möjligt så har vi som störst chans att hjälpa dig innan din order har låsts för ändringar. Om vi inte har möjlighet att ta bort din order, erbjuder vi dig alltid fri retur så länge du meddelar oss!


2. Har du ångrat ditt köp eller vill göra ett byte?

Registrera en retur eller läs mer om hur vi hanterar byten här.


3. Har du frågor om din återbetalning?

Om du gjort en retur eller av annan anledning inväntar en återbetalning från oss tar det ca 3-5 arbetsdagar innan du kan se det på ditt konto från det att vi mottagit din retur.

Du får alltid en bekräftelse från oss när din retur godkänts. Återbetalningen utförs av vår betalpartner Klarna med samma betalsätt du använt vid ditt köp.


4. Var något trasigt eller blev det fel i din leverans?

Dokumentera skadan, spara produkten och reklamera din order här Vi hanterar din reklamation inom 2 (var)dagar.


5. Har du frågor om din betalning?

Exempelvis: Betaluppgifter, förlänga förfallodatumet på fakturan, bestrida eller pausa pga retur.

Allt detta kan du göra direkt i Klarnas App, ladda ner till iPhone eller Android

Alternativt kan du kontakta Klarnas kundservice: https://www.klarna.com/se/kundservice/


Löste det sig?

Om inte - scrolla upp och kontakta oss så hjälper vi dig! 💪