PERSONUPPGIFTSBEHANDLING NÄR DU ANVÄNDER VÅR WEBBPLATS 

Denna sida uppdaterades senast 2026-01-05

Denna dataskyddsinformation förklarar hur HSNG behandlar dina personuppgifter när du använder vår Webbplats. På denna sida finner du information om vilka personuppgifter vi behandlar, ändamålen med respektive personuppgiftsbehandling, de rättsliga grunderna som vi baserar vår personuppgiftsbehandling på, våra lagringstider, om vi överför dina personuppgifter till ett land utanför EU/EES-området samt om vi utövar automatiserat beslutsfattande eller profilering i förhållande till dina personuppgifter.

VILKEN INFORMATION SAMLAR VI IN?

PERSONUPPGIFTER SOM VI INHÄMTAR FRÅN DIG

Vi kan komma att behandla sådana personuppgifter som du själv lämnar till oss. Det kan röra sig om personuppgifter som du direkt lämnar till oss i din kommunikation med HSNG, personuppgifter som produceras som en direkt följd av att du använder våra produkter och tjänster eller personuppgifter som vi har mottagit från dig under vår relation som vi har sparat i våra interna databaser. 

I de fall vi behandlar personuppgifter inhämtade direkt från dig på sådana sätt som beskrivs ovan anges detta tydligt under underrubriken ”Personuppgifter som vi inhämtar från dig”. Nedan finner du alla kategorier av personuppgifter som vi inhämtar direkt från dig och behandlar när du använder vår Webbplats.

KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER

Identitetsuppgifter:

Exempelvis för- och efternamn, personnummer, födelsedatum, kön, kundnummer, kundtyp och andra nödvändiga identifikatorer som används vid autentisering med BankID.

Kontaktuppgifter:

Exempelvis e-postadress, telefonnummer och postadress.

Inmatade uppgifter:

Exempelvis uppgifter som genereras när du gör val på eller på annat sätt använder vår Webbplats, bland annat information om huruvida du har accepterat våra cookies, information som du lämnar till oss, eller matar in på vår Webbplats.

Beteendeuppgifter:

Exempelvis din köphistorik, uppgifter om hur du interagerar med vår Webbplats, bland annat information insamlade via cookies och andra spårningstekniker som visar på hur du nådde eller hur du interagerar och navigerar dig runt på vår Webbplats.

Enhetsinformation och nätidentifierare:

Exempelvis uppgifter om din dator, telefon eller annan enhet, så som din IP-adress, användar-ID, tidzon, språkinställningar eller geografiska information.

PERSONUPPGIFTER SOM VI HÄMTAR FRÅN TREDJE PART ELLER OFFENTLIGA KÄLLOR

Utöver de personuppgifter som vi inhämtar direkt från dig kan vi i vissa fall även komma att inhämta dina personuppgifter från ett annat bolag eller myndighet (en så kallad ”tredje part”) eller offentliga källor. Detta gör vi för att kunna komplettera dina personuppgifter när detta är nödvändigt, för att kontrollera att dina personuppgifter är aktuella eller för att säkerställa att dina personuppgifter är korrekta. 

I de fall vi behandlar personuppgifter inhämtade från tredje part eller offentliga källor på sådana sätt som beskrivs ovan anges detta tydligt under underrubriken ”Personuppgifter som vi inhämtar från annan”. Nedan finner du alla kategorier av personuppgifter som vi inhämtar från tredje part samt offentliga källor och behandlar när du använder vår Webbplats. Den tredje parten eller offentliga källan från vilken vi har inhämtat dina personuppgifter anges även kursiverad nedan.

KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER

Identitetsuppgifter:

Exempelvis namn, födelsedatum, personnummer och andra nödvändiga identifikatorer som används vid autentisering med BankID.

Dina identitetsuppgifter kan hämtas från, eller jämföras med, uppgifter från BankID, Skatteverkets folkbokföringsregister, Statens personadressregister samt vår betalsamarbetspartner Klarna.

Kontaktuppgifter:

Exempelvis adress.

Dina kontaktuppgifter kan hämtas från, eller jämföras med, uppgifter från Skatteverkets folkbokföringsregister, Statens personadressregister samt vår betalsamarbetspartner Klarna.

ÄNDAMÅL, RÄTTSLIG GRUND, RÄTTIGHETER OCH LAGRINGSTID

När du använder våra digitala tjänster så som vår Webbplats samlar och behandlar vi dina personuppgifter bland annat i syfte att kunna tillgodose dina val och önskemål som du exempelvis gör i inställningarna i våra digitala tjänster. Vi behandlar även dina personuppgifter i syfte att skydda vår Webbplats från skadlig trafik samt för att analysera hur dessa tjänster används och göra tester för att förbättra dessa.

Behandlingen av dina personuppgifter sker ytterst för att vi ska kunna tillhandahålla dig våra digitala tjänster samt optimera din användarupplevelse när du använder dessa. Vi använder cookies och liknande spårningstekniker på vår Webbplats för dessa ändamål. 

Du hittar mer information om hur vi använder cookies i vår cookiepolicy.

Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.

A. Ge dig tillgång till vår Webbplats samt andra tjänster som du efterfrågar

Ändamål

För att kunna visa och ge dig tillgång till vår Webbplats behandlar vi dina personuppgifter genom så kallade ”nödvändiga cookies”. Vi använder även nödvändiga cookies för att ge dig tillgång till sådana viktiga funktioner och tjänster som du uttryckligen efterfrågar, exempelvis när du lägger en produkt i din varukorg eller loggar in i medlemsklubben.

Behandlingen är en teknisk förutsättning för att vi ska kunna bedriva och ge dig tillgång till vår Webbplats, och du har därför inte möjlighet att tacka nej till denna typ av cookies.

Personuppgifter som vi inhämtar från dig

• Inmatade uppgifter
• Enhetsinformation och nätidentifierare

Laglig grund och rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål baserar vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, det vill säga vårt berättigade intresse. Efter en noggrann avvägning har vi bedömt att HSNG har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter samt att vårt intresse i aktuellt fall överväger dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade av oss.

Vårt berättigade intresse med personuppgiftsbehandlingen är att kunna visa och bereda dig tillgång till vår Webbplats samt andra tjänster som du uttryckligt har begärt.

Du har en rätt att motsätta dig personuppgiftsbehandlingar som vi baserar på vårt berättigade intresse. Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.

Lagringstid

Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter för detta ändamål under den enskilda nätsessionen.

B. Tillgodose dina val och önskemål

Ändamål

Vi erbjuder dig som är användare av våra digitala tjänster möjlighet att göra vissa val för att bättre anpassa dessa tjänster efter dina önskemål och preferenser. För att kunna tillgodose dina val och önskemål och därigenom ge dig en bättre upplevelse på vår Webbplats behandlar vi dina personuppgifter genom så kallade ”funktionella cookies”. Detta innebär att vi kan ha utökad funktionalitet och personanpassning, exempelvis för att kunna visa dig inbäddade videos på vår Webbplats samt hantera dina preferenser gällande dessa.

Personuppgifter som vi inhämtar från dig

• Inmatade uppgifter
• Enhetsinformation och nätidentifierare

Laglig grund och rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål baserar vi behandlingen på artikel 6.1 (a) GDPR, det vill säga ditt samtycke som du lämnar genom att acceptera våra funktionella cookies i vår cookiebanner. Har du inte accepterat våra funktionella cookies kommer vi inte behandla dina personuppgifter för detta ändamål, och kan då inte garantera att vår Webbplats fungerar på optimalt sätt.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att anpassa dina cookieinställningar i enlighet med vår cookiepolicy vilket innebär att vi inte längre kommer kunna behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.

Lagringstid

Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter för detta ändamål under den lagringstid som framgår av vår cookielista.

C. Analysera hur vår Webbplats används

Ändamål

För att kunna förstå hur våra användare använder vår Webbplats och därigenom på sikt förbättra denna behandlar vi dina personuppgifter genom så kallade ”statistik- och analyscookies”. Genom användning av statistik- och analyscookies kan vi sammanställa statistik om hur vår Webbplats används, exempelvis genom mätning av besök, konverteringar, beteendemönster och trafikkällor.

Vi använder även dina personuppgifter för att optimera vår Webbplats genom så kallad ”A/B-testning” vilket innebär att du slumpvis kan landa på en testversion av vår Webbplats. Information om hur du interagerar med sådana testversioner används därefter i syfte att utveckla vår verksamhet samt förbättra och effektivisera våra digitala tjänster.

Personuppgifter som vi inhämtar från dig

• Inmatade uppgifter
• Beteendeuppgifter
• Enhetsinformation och nätidentifierare

Laglig grund och rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål baserar vi behandlingen på artikel 6.1 (a) GDPR, det vill säga ditt samtycke som du lämnar genom att acceptera våra statistik- och analyscookies i vår cookiebanner. Har du inte accepterat våra statistik- och analyscookies kommer vi inte behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att anpassa dina cookieinställningar i enlighet med vår cookiepolicy vilket innebär att vi inte längre kommer kunna behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.

Lagringstid

Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter för detta ändamål under den lagringstid som framgår av vår cookielista.

D. Rikta direkt och personanpassad digital marknadsföring till dig

Ändamål

HSNG:s marknadsföring sker idag till stor del i digitalt format. För att kunna möjliggöra att vår digitala marknadsföring är personanpassad och relevant för dig analyserar och spårar vi ditt beteende på vår Webbplats. Detta gör vi genom så kallade ”marknadsföringscookies”. 

Dessa cookies kan även användas av oss för så kallad ”retargeting” vilket innebär att vi genom denna spårningsteknik kan identifiera dig även på andra webbplatser och digitala kanaler för att i dessa visa dig relevant marknadsföring från oss, samt för att skapa anpassade målgrupper för annonsering via tredje parter.

Vi kan även komma att kombinera dina personuppgifter med uppgifter som vi inhämtar från tredje part varför denna behandling kan jämställas med profilering.

Personuppgifter som vi inhämtar från dig

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Inmatade uppgifter
• Beteendeuppgifter
• Enhetsinformation och nätidentifierare

Personuppgifter som vi inhämtar från annan

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Laglig grund och rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål baserar vi behandlingen på artikel 6.1 (a) GDPR, det vill säga ditt samtycke som du lämnar genom att acceptera våra marknadsföringscookies i vår cookiebanner. Har du inte accepterat våra marknadsföringscookies kommer vi inte behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att anpassa dina cookieinställningar i enlighet med vår cookiepolicy vilket innebär att vi inte längre kommer kunna behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.

Lagringstid

Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter för detta ändamål under den lagringstid som framgår av vår cookielista.

E. Kommunicera med dig via vår chattfunktion

Ändamål

För att möjliggöra för en smidig och enkel kommunikation mellan dig och HSNG erbjuder vi en chattfunktion på vår Webbplats där du kan ställa enklare frågor avseende våra produkter och tjänster. Om du väljer att använda chattfunktionen kommer vi behandla dina personuppgifter i syfte att kommunicera med dig samt besvara eventuella frågor som du kan ha.

För att säkerställa att vi inte behandlar fler personuppgifter än nödvändigt ber vi dig att inte lämna ifrån dig andra personuppgifter än dina identitetsuppgifter och kontaktuppgifter i chatten.

Personuppgifter som vi inhämtar från dig

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Enhetsinformation och nätidentifierare
• Inmatade uppgifter

Laglig grund och rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål baserar vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, det vill säga vårt berättigade intresse. Efter en noggrann avvägning har vi bedömt att HSNG har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter samt att vårt intresse i aktuellt fall överväger dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade av oss.

Vårt berättigade intresse med personuppgiftsbehandlingen är att kunna kommunicera med dig samt besvara dina eventuella frågor.

Du har en rätt att motsätta dig personuppgiftsbehandlingar som vi baserar på vårt berättigade intresse. Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.

Lagringstid

Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter för detta ändamål under tiden den aktuella chattsessionen med dig är aktivt samt tre (3) månader därefter. Om chattsessionen resulterar i att ett kundtjänstärende inleds lagrar vi dina personuppgifter fram till dess att kundtjänstärendet har slutligt hanterats samt i tre (3) år därefter.

F. Skydda vår Webbplats

Ändamål

Vi bedriver merparten av vår verksamhet via vår Webbplats, det är därför viktigt för oss att hålla dessa fria från skadlig trafik, bland annat för att upptäcka bedrägerier och skydda dina uppgifter. Vi kan därför komma att behandla dina personuppgifter för att säkerställa säkerheten på vår Webbplats.

Personuppgifter som vi inhämtar från dig

• Enhetsinformation och nätidentifierare

Laglig grund och rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål baserar vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, det vill säga vårt berättigade intresse. Efter en noggrann avvägning har vi bedömt att HSNG har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter samt att vårt intresse i aktuellt fall överväger dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade av oss.

Vårt berättigade intresse med personuppgiftsbehandlingen är att kunna hålla vår Webbplats fria från skadlig trafik, bland annat för att upptäcka bedrägerier och skydda dina uppgifter.

Du har en rätt att motsätta dig personuppgiftsbehandlingar som vi baserar på vårt berättigade intresse. Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.

Lagringstid

Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål i tre (3) månader från och mottagandet av desamma.

G. Upptäcka, förebygga och begränsa brott och bedrägerier

Ändamål

För att garantera din och vår säkerhet vidtar vi löpande brottsförebyggande åtgärder i syfte att upptäcka och begränsa att vår verksamhet används för brott och bedrägerier. För att säkerställa din och vår säkerhet behandlar vi därför dina personuppgifter för detta ändamål.

Personuppgifter som vi inhämtar från dig

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Inmatade uppgifter
• Beteendeuppgifter
• Enhetsinformation och nätidentifierare

Personuppgifter som vi inhämtar från annan

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Laglig grund och rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål baserar vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, det vill säga vårt berättigade intresse. Efter en noggrann avvägning har vi bedömt att HSNG har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter samt att vårt intresse i aktuellt fall överväger dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade av oss.

Vårt berättigade intresse med personuppgiftsbehandlingen är att kunna upptäcka, förebygga och begränsa brott och bedrägerier.

Du har en rätt att motsätta dig personuppgiftsbehandlingar som vi baserar på vårt berättigade intresse. Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.

Lagringstid

Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål i tio (10) år från och med det tillfälle då vi mottog dina personuppgifter.

H. Samarbete med myndigheter

Ändamål

I vissa fall behöver vi behandla dina personuppgifter för att kunna samarbeta med myndigheter, exempelvis om sådant samarbete krävs för att utreda misstankar om brott eller bedrägeri eller för att vi ska kunna tillhandahålla dig våra produkter och tjänster.

Personuppgifter som vi inhämtar från dig

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Inmatade uppgifter
• Beteendeuppgifter
• Enhetsinformation och nätidentifierare

Personuppgifter som vi inhämtar från annan

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Laglig grund och rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål baserar vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, det vill säga vårt berättigade intresse. Efter en noggrann avvägning har vi bedömt att HSNG har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter samt att vårt intresse i aktuellt fall överväger dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade av oss.

Vårt berättigade intresse med personuppgiftsbehandlingen är att kunna samarbeta med tillämpliga myndigheter.

Du har en rätt att motsätta dig personuppgiftsbehandlingar som vi baserar på vårt berättigade intresse. Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.

Lagringstid

Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter för dessa ändamål i tio (10) år från och med det tillfälle då vi mottog dina personuppgifter.

I. Försvara, tillgodose och göra gällande rättsliga anspråk

Ändamål

För att säkerställa att HSNG har adekvat bevisning om det skulle uppstå en tvist eller på annat sätt riktas ett rättsligt anspråk mot oss samt för att kunna visa på att vi har efterlevt gällande cookielagstiftning och dataskyddsregler lagrar vi dina personuppgifter för att kunna försvara oss, tillgodose eller göra gällande mot rättsliga anspråk under den allmänna preskriptionstiden. 

Personuppgifter som vi inhämtar från dig

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter
• Inmatade uppgifter
• Beteendeuppgifter
• Enhetsinformation och nätidentifierare

Personuppgifter som vi inhämtar från annan

• Identitetsuppgifter
• Kontaktuppgifter

Laglig grund och rättigheter

När vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål baserar vi behandlingen på artikel 6.1 (f) GDPR, det vill säga vårt berättigade intresse. Efter en noggrann avvägning har vi bedömt att HSNG har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter samt att vårt intresse i aktuellt fall överväger dina intressen av att inte få dina personuppgifter behandlade av oss.

Vårt berättigade intresse med personuppgiftsbehandlingen är att kunna bevisa att vi har efterlevt gällande cookielagstiftning och dataskyddsregler samt försvara oss mot, tillgodose och göra gällande rättsliga anspråk under den allmänna preskriptionstiden.

Du har en rätt att motsätta dig personuppgiftsbehandlingar som vi baserar på vårt berättigade intresse. Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.

Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter för dessa ändamål i tio (10) år från och med det tillfälle då vi mottog dina personuppgifter.

TREDJELANDSÖVERFÖRING

Inom ramen för den personuppgiftsbehandling som vi vidtar för ovan angivna ändamål kan vi och/eller någon av mottagarna som vi delar dina personuppgifter med komma att överföra dina personuppgifter till mottagare utanför EU/EES-området, ett så kallat ”tredjeland”. 

Klicka här för att läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter vid tredjelandsöverföringar.

AUTOMATISERAT BESLUTSFATTANDE OCH PROFILERING

HSNG kan komma att skapa en profil om dig i syfte att bättre förstå hur du använder våra produkter och tjänster, samt för att kunna personanpassa vår marknadsföring mot dig. Vi baserar vår profilering på det samtycke som du lämnar genom att godkänna analys- och statistikcookies och/eller marknadsföringscookies i vår cookiebanner. Klicka här för mer information om dina rättigheter enligt GDPR.