Tillbaka till Gymgrossisten.com - Kosttillskott Protein Whey-80
  • Veckans Kap

Varugrupper

Kampanjer
» MAJREA!
» REA - kläder
» Storköp
» Alla kampanjartiklar
» Utförsäljning HOT!

Logga in
» Ny kund? Klicka här!
» Glömt ditt lösenord?


Kundservice
» Så här handlar du
» Kontakta oss
» Köpvillkor

Star Nutrition - Kosttillskott av högsta kvalitet!
Information
» Nya produkter
» Vanliga frågor
» Gymgrossisten Butik
» Kost och hälsa
» Om företaget
» Ladda ner
» Lediga tjänster
» Gymgrossisten Newsflash
» Personlig tränare?
» Allergiguide
» Information om doping
» Vill du bli återförsäljare?
» Ditt energibehov
» Bli affiliate
» Gymgrossisten @Twitter
» STAR TRAINER 2011
» Olympia Weekend 2011
» Charlotte Perrelli - fit & smart
» Gymgrossisten Awards 2012
» BMR- vinn resa till Las Vegas!

prickar

Symboler för betalmetoder

 

 

Köp- och leveransvillkor

För att du ska känna dig trygg i ditt köp hos oss så kontrollväger vi samtliga paket innan leverans, detta sker även hos vårt fraktbolag.

OBS! Alla försök till bedrägeri polisanmäls.

Vi vill att du alltid ska känna dig trygg när du väljer att handla hos oss. Vi har därför valt att erbjuda endast beprövade och säkra betalningsalternativ.

Följande betalningsalternativ är möjliga att välja:

  • Betalning med kort
    I dagsläget VISA, Mastercard och Diners Club.
  • Betalning mot postförskott
    Du betalar på ditt utlämningsställe när du hämtar ut ditt paket.
  • Delbetalning - Klarna
    Du har möjlighet att dela upp din betalning på 3, 6, 12 månader eller 24 månader.
  • Faktura - 14 dagar
    Du får hem en faktura till din adress och betalar den inom 14 dagar.
  • Direktbetalning via bank
    Du loggar in via din bank och betalningen blir genomförd direkt.

Vid betalning mot faktura och delbetalning, skickas alltid paketet till folkbokföringsadressen. Detta för att undvika bedrägerier.

Alt  "Köp nu, betala sen"-kampanjer

Ibland erbjuder vi en förlängd betaltid i form av "Köp nu, betala sen"-kampanjer. Detta betalsätt gäller bara vid vissa kampanjer.

Väljer du att handla via en sådan kampanj skapar du i och med det ett konto hos Klarna AB. Om du väljer att handla för mer än 1 500 kr skickar Klarna AB ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Uppgifterna lagras inte av Gymgrossisten.

När du handlar via en "Köp nu, betala sen"-kampanj är det Klarna AB som skickar fakturan. Sista betalningsdag framgår enligt kampanjtexten för det betalningsalternativet som du har valt. Vid detta kampanjalternativ tillkommer en avgift på 29 kr per köptillfälle. Denna avgift är inkluderad i fakturan.

Genom vårt samarbete med Klarna AB (fd. Kreditor) erbjuder vi dig möjligheten att betala med faktura. Klarna genomför en kreditbedömning, och vid godkänd kredit överlåts fodran avseende köpet på Klarna som därefter ansvarar för avisering och betalningsmottagning. Klarna pantsätter i detta skede nämnda fodran hos Nordea Finans Sverige AB.

Betalning med kort
Hos oss är det möjligt att betala med svenska kort utställda av VISA, Mastercard och Diners Club. Det är inte möjligt att betala med kort som är utställda av utländsk bank.
När du väljer att betala med kort så behöver du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt CVC-koden som du hittar på baksidan.

  1. Priser
    Samtliga priser visas inklusive moms.
    Böcker/DVD 6% • Kosttillskott 12% • Kläder/tillbehör 25%.
    Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser
    till motsvarande momssats.
     
  2. Byte/Ångerrätt
    Som kund hos Gymgrossisten har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.Ångerrätten gäller dock inte, då försegling/plombering brutits. Varan måste vara i väsentligen obrukat/oförändrat skick, för att kunna returneras. Kläder får självklart provas. Produkten måste returneras i produktens orginalförpackning. Underkläder samt intimprodukter bytes ej av hygieniska själ.

     En retur/byte av produkt kan du göra genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord och fylla i uppgifterna under rubriken retur på "din sida". Dina användaruppgifter är automatiskt ifyllda och du kan se status på tidigare returer. Du kan även anmäla en retur genom att ringa kundtjänst - våra kontaktuppgifter ser du nedan.

    Vid byte skickar vi ut varan du vill byta emot, tillsammans med retursedel. Med i paketet ligger en faktura till ditt byte.
    Vid ångerköp, sker återbetalning av varans pris när returen återkommit till oss.
    Kunden svarar för frakten vid byte/ångerköp. OBS Returnera inte mot postförskott.


    Returen skickas till nedanstående adress:
    Gymgrossisten
    Ladugårdsvägen 29
    461 70 Trollhättan
     
  3. Reklamationer
    För att vara på den säkra sidan bör du ha som vana att alltid se över emballaget när du hämtar ditt paket. Du har rätt att utan kostnad öppna paketet, för att kontrollera att varan fungerar.

    Om något är felaktigt med din produkt vid leverans, ber vi dig reklamera det hos oss så snart så möjligt. En reklamation av produkt kan du göra genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord och fylla i uppgifterna under rubriken reklamation på "din sida". Dina användaruppgifter är automatiskt ifyllda och du kan se status på tidigare reklamationer. Du kan även göra en reklamation genom att ringa vår kundtjänst - våra kontaktuppgifter ser du nedan.

    För att vi ska godkänna reklamationen:
    Reklamation måste alltid göras, skicka inte bara tillbaka produkten.
    Felplock; Om fel produkt har skickats från oss, skickar vi ut rätt produkt, den felaktiga produkten skall återsändas till oss. Glöm inte att ange i reklamationen vilken produkt du fått istället.
    Produkt saknas; Efter kontroll skickas den saknade varan ut till dig.
    Trasig/defekt; Vi skickar ut en ny produkt. Hela produkten ska återsändas till oss.
    Utgånget datum; Glöm inte ange när produkten har gått ut. Vi gör vår bedömning därefter.
    Annan orsak; Om orsaken är en annan, måste det anges vad orsaken är.

    Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år, det är endast ursprungskund som har möjligheten att reklamera, om en produkt köps i andrahand gäller endast garanti via tillverkaren. Vid eventuella tvister angående reklamationer följer vi Allmänna reklamationsnämndens, ARN:s, rekommendationer.

    Har du frågor angående din reklamation är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
    Telefon: 010-703 23 82 (helgfri måndag-fredag, 8-16)
    Mejl: retur@gymgrossisten.com

    Gymgrossisten
    Ladugårdsvägen 29
    461 70 Trollhättan
     
  4. Ändra och avbeställa order
    Du kan inte själv ändra eller avbeställa din order på Din sida. Vi ändrar och avbeställer ordrar i den mån det är möjligt, när en order väl är printad för packning har vi inte möjlighet att ändra eller avbeställa den. 
     
  5. Leverans
    Normalt har du ditt paket inom 2-4 dagar. Vid större kampanjer kan det ta något längre tid. Mindre orders med restnoterad produkt skickas när alla varor finns i lager. Övriga ordrar förbehåller vi oss rätten att ta bort restnoterade produkter från ordern.
    Numera skickar vi alla mindre försändelser med Postens tjänst Varubrev. När försändelsen lämnar vårt lager går det ut ett sms om detta. Brev delas om möjligt ut i din brevlåda/brevinkast. Ett brev räknas som skrymmande om det inte kan delas ut i brevlåda/brevinkast, brevbäraren gör då ett försök att ringa på hos dig för att överlämna ditt varubrev. Skrymmande brev kan hämtas hos Posten ombud. Du får då avisering om detta med sms eller post.
    Försändelser med en vikt över 1 kg skickas med Posten paket. Paket hämtas hos Postens ombud. Du får avisering med sms eller post.
    Adressändring/ändrat förfogande
    Om ni har fyllt i felaktiga adressuppgifter och vi hunnit skicka ert paket är kostnaden 150.- för att ändra uppgifterna i efterhand (Detta är Postens avgift för ändrat förfogande). Ändringen kan ta upp till 48 timmar att genomföra.
     
  6. Öppettider
    Vår lagerbutik i Trollhättan har öppet mån-tors 07.15-16.00, fredag 07-30-15.00.
    Webbshoppen har självklart öppet dygnet runt.
     
  7. Outlösta paket
    Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt, expeditionskostnad etc. Du kommer att bli debiterad med minimiavgift 299:- vid outlösta paket. Försändelsen ligger på uthämtningsstället i 14 dagar innan den returneras till oss.
     
  8. Fraktpriser
    För beställningar under 500 kr = 59 kr
    För beställningar över 500 kr = Fri frakt!
  9. Aviavgifter
    Du bestämmer själv hur du vill bli aviserad om att ditt paket har anlänt till ditt utlämningsställe. Det snabbaste och billigaste är SMS-avisering. Väljer du Brev-avisering tillkommer en kostnad om 5 kr.
     
  10. Minsta ordervärde
    Vi tillämpar ej Minsta ordervärde.
     
  11. Beställningar utanför Sverige
    I dagsläget levererar vi endast inom Sverige. För kunder i Finland finns www.fitnesstukku.fi , för kunder i Norge finns norska Gymgrossisten på www.gymgrossisten.no och för kunder i Danmark www.bodystore.dk. Man kan även klicka sig vidare till respektive land längst ner till höger.
     
  12. Övriga avgifter
    14 dagars faktura via Fakturera Mig: 19:-
    Postförskottsavgift: 49:-
    Dela upp betalning, läs mer under punkt 24.
     
  13. Orderbekräftelse
    När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning.
    Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundtjänst omedelbart.
    Spara orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst, när du kontaktar oss är det bra om du har kundnr/ordernr antecknat. Kontrollera alltid paketets innehåll och se att det stämmer överens med orderbekräftelse. 
     
  14. Fel i publicering
    Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, texter som tryckts/skrivits felaktigt på vår hemsida, i kataloger, på produkter eller i andra förekommande media. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar (såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel i webbshoppen, browser eller server.
     
  15. Åldersgräns
    Åldersgränsen vid postorderköp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift. Vi har dock inget automatiskt system som gallrar bort köp som görs av minderåriga, men skulle problem uppstå med detta gäller ändå 14 dagars öppet köp. Kontakta oss så kan vi göra återköp på ordern samt spärra den minderåriges konto hos oss.
     
  16. Personuppgifter
    Företaget är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som Du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen via kataloger, DM, SMS, mail och för andra marknadsföringsändamål av vårt eller andra externa företag. Du kan när som helst begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om Du inte vill att uppgifter skall användas för direktmarknadsföring.
     
  17. Kataloger, trycksaker, nyhetsbrev och sms
    Alla som registrerar sig hos oss får automatiskt våra kataloger, trycksaker, nyhetsbrev och sms. 
     
  18. Om cookies
    Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator.
    Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, som exempelvis vilket loginnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
    Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn.
    Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder. Läs sidan "Vanliga frågor " för instruktioner.
     
  19. Säkerhet och SSL
    Vi använder oss av en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure. Det är en säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för att säkerställa säkra betalningar över Internet. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering vilket gör att ingen obehörig kan få ta del av dina kortuppgifter.
    Vi använder även SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL - protokollet som nu har blivit industristandard.

    Ett protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-protokollet behandlar datan på flera olika sätt och "kastar om" informationen. Detta görs för att datan inte ska vara läsbar under överföringen mellan de två datorerna, denna "omkastning" kallas kryptering. När datan tas emot hos mottagaren ser SSL till att "sätta tillbaka" datan i dess ursprungliga ordning, gör en kontroll på att avsändaren är korrekt (Server Authentication) och kontrollerar dessutom att datan inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity).
    SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det "verktyg" som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en så kallad "public key" (allmän nyckel) med två syften:
    Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.
     
  20. Kundtjänst
    Du kan alltid kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper dig. Under "Kontakta oss" hittar du ett formulär som du använder för att mejla till oss. Vi har även personlig service helgfri mån-fre 08.00-16.00. Telefonnummer är 010-703 23 82. 

     
  21. Försenad eller utebliven betalning (Kreditor Fakturera mig)
    Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Kreditor. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress, vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Mer information om fakturera mig! och Kreditor hittar ni på www.faktureramig.se.
     
  22. Postpaket '1-Day'
    Vi garanterar att paketet packas och skickas samma dag (din beställning måste läggas innan kl 12).
    För alla områden utom Gotland och Norrland innebär detta att du har ditt paket dagen efter order (gäller ej helger, helgdagar eller storhelger).
    Exempel, du lägger en order 11.45 onsdag, ordern packas kl. 13.00 samma dag och du får SMS/Avi om att paketet går att hämta ut under torsdagen.                                                                                                                                                      OBS Gäller ej Återförsäljare
     
  23. Posten Hempaket
    Sker med Poståkeriet till angiven adress. Uppbärning till lägenhet görs ej, utan leverans sker till port. Installation görs ej. OBS! Hempaket kan inte skickas till kunder boende längs med lantbrevbärarlinjer, samt till boxadresser. Leveranstid: Leveranser sker på kvällstid mellan 17.00-21.00 helgfri måndag till fredag. Till vissa orter tar det en dag extra.
    Avisering: Ja. Posten ringer upp dig innan leveransen sker. Posten ringer max tre gånger sedan lämnas avi i brevlådan och du får boka leveranstid med åkeriet.
    Betalning: Hempaket kan ej kombineras med Postförskott. 
     
  24. Klarna Konto - Upp till 12 månader med 0% ränta
    Du kan nu också välja att dela upp din betalningen på 3, 6, 12 månader eller 24 månader. Inköpsmånaden är betalningsfri. Minsta ordervärde vid delbetalning är 200 kr.
    Effektiv ränta vid köp om 15 000 kr i 12 månader är 8,11%.
    Läs mer på www.delauppbetalningen.se

    Köpbelopp         Konto              3 mån 6 mån 12 mån 36 mån
    1 000 kr 72 kr/mån ej möjligt ej möjligt ej möjligt ej möjligt
    2 000 kr   728 kr/mån 412 kr/mån 229 kr/mån 107 kr/mån
    5 000 kr   1728 kr/mån 912 kr/mån 479 kr/mån 203 kr/mån
    10 000 kr   3394 kr/mån 1745 kr/mån 896 kr/ mån 365 kr/mån
    15 000 kr   5061 kr/mån 2579 kr/mån 1312 kr/mån 526 kr/mån
    25 000 kr   8394 kr/mån 4245 kr/mån 2146 kr/mån 848 kr/mån
    50 000 kr   16728 kr/mån 8412 kr/mån 4229 kr/mån 1654 kr/mån
    Kostnader   3 mån 6 mån 12 mån 36 mån
    Årsränta 19,90 % 0% 0% 0% 9,95%
    Uppläggningsavg. 0 95 kr 295 kr 395 kr 395 kr

    Aviavg. per mån.

    29 kr 29 kr 29 kr 29 kr 29 kr
  25.  
  26. Samtliga produkter vi säljer på Gymgrossisten.com och Bodystore.com kan användas i Sverige.
    Alla kosttillskott och naturläkemedel som säljs hos Bodystore.com är endast ett komplement till råd från din läkare och/eller terapeut och är inte tänkt att på något sätt ersätta ev. läkarundersökning eller behov läkarvård.
     
    Tanken är att du själv skall få råd och tips av din läkare eller terapeut, dra dina egna slutsatser, och på ett ansvarsamt sätt sedan göra dina inköp hos oss. Vi erbjuder hälso- och kostrådgivning i den mån det går (se www.expertpanelen.se), men tar inte ansvar för enskilda personers hälsa och välmående.
     
    Vi är alla unika individer med olika behov, det är därför inte alltid så att det kosttillskott som kanske passar en person även  passar dig. Detta innebär att vi alltid rekommenderar dig att uppsöka din läkare och/eller terapeut vid behov och besvär, för en personlig utvärdering och konsultation.

Skriv till:
Gymgrossisten
Gymgrossisten Sweden AB
Ladugårdsvägen 29
461 70 Trollhättan

Din kundvagn
Du har ännu inte lagt några varor i din kundvagn.

Erbjudandekod



Kontakta vår kundtjänst
Leveranstid Gymgrossisten Presentkort

Nyhetsbrev
Expertpanelen.se

© 2012 Gymgrossisten AB | En del av CDON Group
CDON.se | Nelly.com | Bodystore.com | Lekmer.se | Heppo.se | Rum21.se | Tretti.se | Members.com | Kontakta kundtjänst
Danmark Sverige Norge Finland Tyskland